“真是太謝謝社區(qū)了，還把輪椅送上門(mén)來(lái)”，看到送上門(mén)的輪椅，居民高某連聲道謝前來(lái)的社區(qū)干部。家住海螺六區(qū)的居民高某近期遇到了一件“煩心事”，父親高某因肢體二級(jí)殘疾，再加上年事已高，行動(dòng)上出現(xiàn)困難，高某也有過(guò)給父親配備輪椅的想法，“一直有給老爺子配個(gè)輪椅的想法，平時(shí)工作一忙就顧不上了，老爺子住一樓，覺(jué)得能勉強(qiáng)應(yīng)付下”。

得益于小區(qū)網(wǎng)格黨支部的建立和覆蓋全社區(qū)的志愿服務(wù)隊(duì)伍，高某的想法和現(xiàn)狀很快就被社區(qū)干部捕捉到了。“在敲門(mén)行動(dòng)和小區(qū)走訪過(guò)程中，我們及時(shí)了解居民的生活現(xiàn)狀，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，收集意見(jiàn)建議，盡早盡小發(fā)現(xiàn)各類(lèi)隱患，真正讓居民感受到黨組織就在身邊、黨員先鋒就在身邊，黨的好政策只要符合就能兌現(xiàn)承諾”，繁海社區(qū)海螺小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部書(shū)記說(shuō)。

掌握情況是第一步，發(fā)揮基層治理的優(yōu)勢(shì)，民主協(xié)商議事出成果是重要一環(huán)。“高某是肢體二級(jí)殘疾，今年74歲了，老伴2020年去世了，現(xiàn)在一個(gè)人住六區(qū)，兒子經(jīng)常在外跑?！痹诤Ｂ菪^(qū)的議事點(diǎn)上，來(lái)自社區(qū)的工作人員、網(wǎng)格內(nèi)黨員、居民代表、小區(qū)“好事佬”、熱心志愿者們圍坐在一起開(kāi)起了“板凳會(huì)”，圍繞小區(qū)的人和事詳細(xì)了解情況，合理提出想法建議，直面訴求需求。同時(shí)社區(qū)干部也化身政策宣講員，為居民普及政策法規(guī)，讓黨的好政策人人知曉、人人會(huì)用?！案鶕?jù)區(qū)殘聯(lián)關(guān)于殘疾人適配輔具的文件精神，在經(jīng)第三方評(píng)估后，如果高某符合條件，他是可以享受到政策的惠及”。社區(qū)民政專(zhuān)干為大家詳細(xì)解讀這一文件，同時(shí)圍坐在一起的社區(qū)居民們也不時(shí)提出各類(lèi)疑問(wèn)，“現(xiàn)在殘疾證好辦嗎，殘疾人自主創(chuàng)業(yè)有優(yōu)惠政策嗎”，面對(duì)居民們的詢(xún)問(wèn)，社區(qū)干部、志愿者們一一解答，讓百姓們?cè)鲞M(jìn)了解，讓居民們理解支持。

有黨的好政策、有社區(qū)黨組織的全域感知與號(hào)召、有黨群圍坐在一起話家常的齊心，還在為父親行動(dòng)不便發(fā)愁的高某很快就迎來(lái)了第三方機(jī)構(gòu)的上門(mén)評(píng)估，高某也再次感嘆：“政策這么快就兌現(xiàn)，輪椅直接送家門(mén)來(lái)了”。

這樣讓居民暖心、讓居民夸贊的一幕時(shí)常出現(xiàn)。在永暢小區(qū)、海螺四區(qū)，肢體殘疾人陶某和視力殘疾人王某也分獲輪椅和盲杖。“借著政策的東風(fēng)，我們針對(duì)同一類(lèi)人群、同一類(lèi)問(wèn)題梳理摸排，發(fā)揮職能部門(mén)、共建單位、雙聯(lián)系單位的機(jī)制優(yōu)勢(shì)和職權(quán)資源，依托網(wǎng)格內(nèi)黨群力量，協(xié)商議事、形成合力打出組合拳，實(shí)現(xiàn)高效辦成一件事、高效解決一類(lèi)問(wèn)題”，繁海社區(qū)黨委書(shū)記說(shuō)。

網(wǎng)格雖小，卻連著千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)乎民生大事。繁海社區(qū)以小網(wǎng)格撬動(dòng)大治理，將“我為群眾辦實(shí)事”成效轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，進(jìn)一步推動(dòng)基層治理水平提升。